Seminari

La giornata delle Risorse Umane

in programma il 30 ottobre

a Mare Lago Montagna 2018

 

La partecipazione ai seminari è libera e gratuita.

L’Organizzazione segnala che i seminari potrebbero subire variazioni.

ORARIO TITOLO INTERVENTO RELATORE E AZIENDA

09.30 – 10.20

Persone, Performance, Profitti

Idee per migliorare le performance in albergo motivando i collaboratori

Mauro Santinato, Teamwork srl

10.30 – 11.20

Le 10 regole fondamentali del processo di selezione

Le modalità più efficaci per gestire le fasi di reclutamento e per valutare le caratteristiche dei candidati.

Alessandra Belluomini, Teamwork srl

11.30 – 12.20

L’importanza delle Soft Skills e come migliorarle all’interno della struttura

Oltre la competenza tecnica, il fondamentale allenamento delle competenze trasversali nel mondo Hospitality

Michele Prete, Ad Maiora Coaching & Training Studio

12.30 – 14.00

 Pausa

 

14.00 – 14.50

Teambuilding: come creare e gestire al meglio un team di lavoro

Il capitale di un’azienda sono le persone: il successo dipende dal riuscire a svilupparne le potenzialità.

Alessandra Belluomini, Teamwork srl

15.00 – 15.50

Le 10 cose da fare per crescere efficacemente nel mondo del Turismo
Suggerimenti funzionali per vivere al meglio il percorso di crescita personale e professionale nel mondo del turismo.

Michele Prete, Ad Maiora Coaching & Training Studio

16.00 – 16.50

Come prepararsi al meglio per una selezione: dalla scrittura del CV al colloquio

Dagli errori da evitare alle regole fondamentali per differenziarti e conquistare il datore di lavoro.

Alessandra Belluomini, Teamwork srl

17.00 – 17.50

Sviluppa l’empatia 

Consigli pratici per entrare in contatto emotivo con l’Ospite.

Michele Prete, Ad Maiora Coaching & Training Studio

La partecipazione ai seminari è libera e gratuita.

 

I relatori dei seminari

Mauro Santinato, Presidente di Teamwork

Consulente nell’area marketing e vendite da oltre 30 anni, ideatore/promotore di alcuni tra i principali club di italiani e formatore di importanti catene alberghiere nazionali ed internazionali.
Teamwork è nata nel 1998: Pantani vinceva il Giro d’Italia, il cellulare era ancora un lusso per pochi, internet un di più (Google sarebbe nato di lì a pochi mesi) e una notte in albergo costava 25.000 Lire. Insomma, un millennio fa.
Gli albergatori non sapevano che quelli erano i loro ultimi anni “facili”.
Di lì a poco, il mondo dell’ospitalità si sarebbe fatto molto più complicato e stimolante: il tempo dell’albergatore autodidatta finiva e iniziava l’epoca dell’imprenditore dell’industria ospitale.
Il compito che ci siamo dati è anticipare il cambiamento, semplificare la complessità, renderla alla portata dei nostri clienti, perché non solo la comprendano, ma la considerino qualcosa di appassionante e gratificante.
Il nostro principale obiettivo è aiutare l’albergatore a crescere e a lavorare con passione, fornendogli le conoscenze e gli strumenti necessari e insegnandogli ad usarli da soli.

Alessandra Belluomini – Consulente, formatrice

Teamwork

Partner di Teamwork, psicologa e psicoterapeuta, è consulente e formatrice nell’ambito della comunicazione, della gestione delle risorse umane, della vendita e della qualità del servizio al cliente.

 

Michele Prete, titolare di Ad Maiora Coaching & Training Studio
Credo nell’empatia come una delle più alte forme di comunicazione, e la qualità del contatto umano è oggi uno dei più alti valori aggiunti percepiti e considerati dai nostri Ospiti. Promuovere ed allenare queste caratteristiche comunicative in Hotel fa un’enorme differenza in termini di qualità percepita e di risultati finanziari. Con gli Hotels ed i loro team mi occupo di attuare soluzioni formative e di coaching specifiche e personalizzate, atte a migliorare le soft skills, il clima aziendale e le performance di business.